Politique de confidentialité
🔐 Politique de confidentialité – LixaDerm
Dernière mise à jour : 26 juillet 2025
ARTICLE 1 : PRÉAMBULE
La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site www.lixaderm.com :
- Sur la manière dont sont collectées et traitées leurs données personnelles.
- Sur les droits dont ils disposent concernant ces données.
- Sur l’identité du responsable du traitement des données personnelles.
- Sur les éventuels destinataires de ces données.
- Sur l’usage des cookies sur le site.
Cette politique complète les mentions légales et les conditions générales de vente du site.
ARTICLE 2 : PRINCIPES GÉNÉRAUX
Conformément au Règlement européen 2016/679 (RGPD), les données à caractère personnel sont :
- Traitées de manière licite, loyale et transparente ;
- Collectées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes ;
- Adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est strictement nécessaire ;
- Exactes et tenues à jour ;
- Conservées pendant une durée limitée adaptée aux finalités ;
- Sécurisées pour en garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité.
ARTICLE 3 : DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES
3.1 Données collectées
Dans le cadre de votre navigation et de vos achats sur le site LixaDerm, nous sommes susceptibles de collecter les données suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse postale et email
- Numéro de téléphone
- Informations de commande (produits achetés, montant, date)
- Données de paiement (via nos partenaires sécurisés)
- Adresse IP, données de navigation, type de navigateur
3.2 Finalités du traitement
Les données collectées ont pour finalité :
- La gestion des commandes, paiements et livraisons
- La création et la gestion de votre compte client
- La communication avec vous (emails, confirmation, suivi)
- L’envoi d’offres commerciales (si vous y avez consenti)
- L’amélioration de l’expérience utilisateur sur le site
3.3 Mode de collecte
Les données peuvent être collectées lorsque :
- Vous créez un compte
- Vous passez une commande
- Vous naviguez sur le site
- Vous vous abonnez à la newsletter
- Vous remplissez un formulaire de contact
3.4 Hébergement des données
Le site www.lixaderm.com est hébergé par :
Shopify Inc.
151 O’Connor Street, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Canada
www.shopify.com
Shopify est conforme au RGPD grâce aux clauses contractuelles types de la Commission européenne.
3.5 Transmission à des tiers
Les données peuvent être transmises à nos prestataires dans le cadre des finalités mentionnées, notamment :
- Shopify (e-commerce)
- Stripe, PayPal (paiements)
- Transporteurs (livraison)
- Services de marketing/emailing (avec votre consentement)
Aucune donnée n’est vendue à des tiers.
3.6 Cookies
Le site utilise des cookies pour :
- Suivre la navigation
- Mesurer l’audience
- Améliorer l’ergonomie du site
- Gérer les préférences utilisateurs
Vous pouvez configurer vos préférences de cookies via votre navigateur ou le bandeau prévu à cet effet.
ARTICLE 4 : DROITS DES UTILISATEURS
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès, de rectification ou d’effacement
- Droit à la limitation ou à l’opposition du traitement
- Droit à la portabilité des données
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
- Droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL
- Droit de définir le sort de vos données après votre décès
Pour exercer ces droits, écrivez à :
📧 contact@lixaderm.com
Nous pourrons vous demander de justifier de votre identité pour traiter votre demande.
ARTICLE 5 : DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES
- Données clients (commandes, facturation) : 6 ans (obligations fiscales)
- Données marketing : 3 ans après le dernier contact
- Cookies : 13 mois maximum
Certaines données peuvent être conservées plus longtemps si des obligations légales l’imposent.
ARTICLE 6 : MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE
La présente politique peut être modifiée à tout moment pour garantir sa conformité à la législation en vigueur.
Date de première publication : 26 juillet 2025
Date de dernière mise à jour : 26 juillet 2025
L’utilisateur est invité à consulter cette politique à chaque visite du site.